Основные проблемы бизнеса с которыми мы помогаем справляться
Менеджеры сливают горячих клиентов
• Тратят время на тех, кто не купит.
• Упускают клиентов с высоким чеком.
• Снижение вероятности сделки и общего уровня продаж.
Нет прозрачности по воронке и вероятности сделки
• Руководитель не понимает, где реально «висят» деньги.
• Сложно прогнозировать продажи и планировать бюджет.
• Потери клиентов на поздних этапах воронки.
Конверсия падает — отдел работает в минус
• Бюджеты на рекламу сгорают, а заявок больше не становится.
• Клиенты жалуются на сервис, падает NPS.
• Прибыль проседает, мотивация команды падает.
Менеджеры выгорают и теряют хватку
• Ошибки в переговорах и срывы сделок.
• Агрессия или апатия в общении с клиентом.
• Уход опытных сотрудников, рост затрат на найм.
Рост штата = рост расходов, а не продаж
• Зарплатный фонд раздувается, а выхлоп не растёт.
• OI отдела падает, компания несёт убытки.
• Новички тратят месяцы на обучение и всё равно теряют клиентов.
Конкуренты забирают рынок, потому что быстрее и чётче
• Клиентам проще уйти «туда, где всё прозрачно».
• Ошибки и слепые зоны в аналитике стоят вам контрактов
• Ваш отдел выглядит как «чёрный ящик» без цифр и понимания.
Платформа «OKK-Solutions» решает эти боли, предлагая: автоматизацию анализа звонков с помощью ИИ, снижение затрат на отдел продаж, повышение основных конверсий, прозрачность и адаптивность системы и при этом — поддержку и обучение.